Um Ihr Auvesta Gold Depot vollständig zu legitimieren und zu verifizieren, benötigt die Auvesta aufgrund behördlicher Vorschriften zwei Dokumente, um Sie und Ihre Zahlungen zu identifizieren. Diese Dokumente können Sie im Auvesta Golddepot unter der Glocke (rechts oben) hochladen.
- Amtlicher Lichtbild-Ausweis (Vorder- und Rückseite). Hierzu können Sie einen Reisepass oder einen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein ist nicht möglich.
- Kontoauszug des Depotinhabers. Damit sichergestellt ist, dass es sich beim Edelmetallkauf auch um Ihr persönliches Geld handelt (Geldwäschegesetz), benötigt die Auvesta einen Kontoauszug. Wichtige Informationen, die enthalten sein müssen: Name, Kontonummer/IBAN, Logo von Bank. Ihre Umsätze können Sie selbstverständlich schwärzen.
Sollte ein Upload der Dokumente nicht möglich sein, senden Sie uns Ihre Dokumente in PDF, PNG, JPEG Format an service@auvesta.com, inklusive Ihrer Depotnummer und Kundennummer.
Die Dokumente werden in der Regel werktags innerhalb von 48 Stunden von Auvesta geprüft und Ihr Depot wird vollständig aktiviert. Sollten Rückfragen seitens Auvesta vorliegen, meldet sich der Auvesta Support telefonisch oder per Mail bei Ihnen.