Ein Widerruf beim Kauf von Edelmetallen ist aufgrund § 312 g Abs. 2 Nr. 8 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ausgeschlossen.
Durch dieses Gesetz wird der Edelmetallhändler vor Spekulanten geschützt. Sollte bspw. nach erfolgreicher Bestellung der Preis für Edelmetalle fallen und der Käufer würde sein Widerrufsrecht geltend machen, würde der Händler auf dem Verlust sitzen bleiben.
Mögliche Spekulationen haben nicht nur negative Auswirkungen für den Händler, sondern auch für alle Kunden, da solche Zusatz-Kosten immer an den Kunden weitergegeben werden müssen.
Darum ist ein Widerruf grundsätzlich nicht möglich. Eine Bestellung ist also verbindlich!
Sollten Sie dennoch Gründe zur Reklamation haben, sprechen Sie uns bitte an. Wir versuchen immer gemeinsam mit Ihnen eine gute und faire Lösung zu finden.